Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Stornobedingungen

1. Allgemein

Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Grundsätzlich erlischt der Widerruf, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde - bei einer E-Mail Kartenlegung mit der Erstellung des Videos.

Um vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen, muss eine Information mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail an glanzderengel@gmail.com) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, erfolgen.

2. Rückgabe / Umtausch physischer Produkte (Kartendecks)

Physische Produkte können bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet werden, wenn die Ware unversehrt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Wunsch einer Rücksendung oder eines Umtausches muss per Email an glanzderengel@gmail.com mitgeteilt werden. Die Kosten der Ware werden erstattet, wenn die Ware unversehrt wieder eingetroffen ist. Kosten für den Versand können nicht erstattet werden.