Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Stornobedingungen

1. Allgemein

Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Grundsätzlich erlischt der Widerruf, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde - bei einer E-Mail Kartenlegung mit der Erstellung des Videos.

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2. Rückgabe / Umtausch physischer Produkte (Kartendecks)

Physische Produkte können bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tagen zurück gesendet werden, wenn die Ware unversehrt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Wunsch einer Rücksendung oder eines Umtausches muss per Email an glanzderengel@gmail.com mitgeteilt werden. Die Kosten der Ware werden erstattet, wenn die Ware unversehrt wieder eingetroffen ist. Kosten für den Versand können nicht erstattet werden.

3. Readings

Wenn du ein Reading gebucht hast und es dir anders überlegst, kannst du deine Bestellung widerrufen, sofern ich noch nicht mit deiner Legung begonnen habe. Sobald dein Reading in Arbeit ist, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.